常熟市第五人民醫(yī)院（虞山鎮(zhèn)人民醫(yī)院），地處古城中心，虞山鎮(zhèn)周神廟弄9號，前身為常熟市琴南衛(wèi)生院，始建于1965年5月1日。1992年12月，琴南鄉(xiāng)、城郊鄉(xiāng)和虞山鎮(zhèn)合并，醫(yī)院更名為常熟市第五人民醫(yī)院（虞山鎮(zhèn)人民醫(yī)院），現(xiàn)隸屬于常熟市衛(wèi)生局、虞山鎮(zhèn)人民政府雙重領(lǐng)導(dǎo)，系集體所有制的綜合性醫(yī)院，并有11個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和門診所，2002年5月經(jīng)蘇州市衛(wèi)生局批準(zhǔn)同意增掛“常熟市老年醫(yī)院”牌子。目前醫(yī)療用房8000平方米。
多年來，醫(yī)院經(jīng)歷了巨大的變化，從小到大，從無到有，穩(wěn)步發(fā)展，日新月異。目前設(shè)床位145張，科室齊全，醫(yī)療設(shè)備齊全，是具有一定科技力量及一定醫(yī)療特色的綜合性醫(yī)院。
截止2005年底，全院在編職工158名，其中衛(wèi)技人員127人，衛(wèi)技人員中有**職稱者2人，中級職稱者38人，初級職稱者87人，2005年，年業(yè)務(wù)收入6300萬元。門急診總?cè)藬?shù)31萬人次，健康體檢10000人次，出院病人8300人次，年手術(shù)2250人次.較上年度均有一定幅度的提高。病房內(nèi)全部裝有空調(diào)、彩電、管道氧氣、對講電鈴、對外電話、不銹鋼雙搖床，部分病房有衛(wèi)生設(shè)施。我院還在進一步完善服務(wù)體系，二十多年來從無節(jié)假日，設(shè)有專科特色，如皮膚醫(yī)學(xué)美容中心、乳腺甲狀腺?？?、腫瘤專科、小針刀、烤磁牙、白內(nèi)障診療中心等?？?，聘請了上海、南京等多位專家上門診。醫(yī)院堅持走社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的道路，開設(shè)了招商城門診部、報慈社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、阜湖路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、長江路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、甸橋社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、元和路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、君子弄社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站等門診所。并開設(shè)家庭病床和家庭門診，開設(shè)出診、換藥、注射、代為配藥等服務(wù)，隨叫隨到。
醫(yī)院始終把醫(yī)療質(zhì)量放在首位，狠抓醫(yī)療安全，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》，做好首院、首科、首診制度，不推諉病人，做好“三查七對”，出院診斷與入院診斷符合率在90%以上，二十年來從未出現(xiàn)醫(yī)療事故及重大醫(yī)療糾紛。醫(yī)院在抓好醫(yī)療質(zhì)量的同時，注重社會效益，醫(yī)院將各項收費項目一一輸入電腦已有9年時間，每天用超大電子屏幕滾動播出，使病人一目了然，增加了透明度，明確雙方平等制約的關(guān)系，建立醫(yī)藥費反饋和信息跟蹤制度，充分利用計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實行一日清單制，用藥情況每天同病人見面，杜絕搭車開藥。大堂值班主任制度持之以恒，已堅持9年之久，不斷提高質(zhì)量，做好導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診工作，為及時反饋信息，幫助改進工作，定期發(fā)放門診、住院病人滿意度調(diào)查表，經(jīng)調(diào)查結(jié)果，滿意度達(dá)95%以上。在窗口部門推行十講十禁，規(guī)范語言服務(wù)，醫(yī)院公開十五條承諾完善服務(wù)的措施，公開病區(qū)護士職責(zé)，實行整體護理，接受群眾監(jiān)督。我院在醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、合理收費等方面深受廣大群眾的好評。
在市衛(wèi)生局及虞山鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“一切以病人為中心”的辦院方針，以“人無我有，人有我優(yōu)，人有我變，人變我轉(zhuǎn)”為發(fā)展原則，不斷加強政治思想工作和精神文明建設(shè)，在創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、創(chuàng)十佳醫(yī)院、文明單位和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中，深入持久地開展“白求恩杯”競賽活動。目前，全院職工正以飽滿的熱情，以“耐心、細(xì)心、熱心、愛心、責(zé)任心”為工作宗旨，發(fā)揚人道主義精神，全心全意為人民健康事業(yè)辛勤工作著。全面為病人提供優(yōu)質(zhì)、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù)，把五院建設(shè)成具有一定規(guī)模，一定特色的綜合性醫(yī)院。
常熟市第五人民醫(yī)院所獲榮譽2001-2004年度獲江蘇省文明單位和蘇州市物價AA級信用單位稱號等一大批榮譽，建立內(nèi)外結(jié)合的社會監(jiān)督制度，得到定期召開行風(fēng)監(jiān)督員會議，聽取社會各階層的意見和建議，有效地推進了醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，從90年代以來，醫(yī)院涌現(xiàn)出一批先進模范人物，其中有全國、省、市級各類先進個人，先進科組，三八紅旗手、新長征突擊手、技術(shù)能手、十佳醫(yī)生、護士及**醫(yī)務(wù)人員，醫(yī)院也多次評為先進單位，文明醫(yī)院，在市衛(wèi)生局每年度組織的考核評比中獲“十二連冠”。
常熟市第五人民醫(yī)院