武漢友好醫院坐落在武漢市漢陽腰路堤197號，周邊交通軌道線四通八達，患者就醫十分方便。武漢友好醫院為打造讓百姓滿意，安心就診的醫院，始終堅持以病人為中心，以人才為基礎，以科技為雙翼，以管理、質量服務為支撐，恪守"惟精惟新博厚致遠"的院訓。提高醫療服務質量，秉承"一切為患者服務"的服務理念，導醫全程免費陪同，開通綠色服務通道，為患者營造一個家庭式的診療環境和場所，打造一流的服務態度和服務質量，看病全程優質服務，讓患者倍感家庭的舒適和溫馨……武漢友好醫院制定確立"以皮膚科為龍頭建設有特色的綜合性醫院"的方針，重點關注皮膚科建設，同時前瞻性地引進全套皮膚病診療先進設備，為醫療質量與醫療安全提供有力保障，有效地促進皮膚科的全面、全項發展，力爭成為湖北省治療皮膚病的先進醫院。自科室成立以來，已經為數萬皮膚病患者解除了疾患，得到了江城和周邊百姓的一致認可和贊譽。皮膚科一直采取現代先進的管理體制、運作流程和服務模式，以綜合性醫院的醫療質量和服務、合理的收費、一流的管理標準，努力為患者創造一個溫馨、舒適的就醫環境。在皮膚病的科研和臨床技術上不斷突破，力爭上進。如今，武漢友好醫院皮膚科是武漢友好醫院特別關注的科室之一，匯集經驗豐富的醫學人才組成醫療技術骨干，真正做到了常見病不馬虎、疑難癥有絕活的專病專治的診療模式。為進一步推進我國醫療體制改革和醫患關系的和諧發展，醫院秉承“人文醫療”的理念，讓就診者不再對看病有繁瑣和恐懼的感覺，全程導醫服務細致溫馨，體現濃郁人文關懷，讓患者放心就醫。醫院還充分汲取CRM管理的精髓，倡導以人為本的診療服務理念，要求每位工作人員遵從以下的服務標準：1、網絡咨詢與預約綠色就醫平臺：免費網上咨詢與預約，方便快捷，全天候診，讓廣大患者不做任何無謂的等待。2、一對一親診：實行患者與主治醫生一對一進行單診室咨詢，營造溫馨私密的診療環境，確?；颊哔Y料，有效保護患者的隱私。3、全程導醫服務：設立導醫臺，患者就診全程由專業醫護人員陪同，解釋醫療知識，引導客戶掛號、取藥、治療、交費等，減少患者的麻煩和勞累，減輕患者就醫的心理壓力。4、全年無假日醫院：適應患者需求，全年開展無假日診療服務。5、患者跟蹤隨訪服務：為了切實為每一位患者負責，保證所有患者的治療效果，醫院對每一位來診患者都有詳細的登記，定期會有專人跟蹤回訪，給患者提供及時、正確的康復建議。引進5S先進服務理念倡導人文關懷秉承"以患者為中心"的服務思想，武漢友好醫院皮膚科率先引入5S服務理念。5S即：Sun（陽光醫院）--服務更陽光、收費更透明；Second（全程服務醫院）--堅持服務跟蹤制度，進行二次服務；Sooth（溫馨醫院）--所有的就醫環境從人到物處處體現溫馨；Spirit（快樂醫院）--樹立起一種戰勝疾病、快樂生活的精神狀態；Security（放心醫院）--看病安全就醫有保障。"5S"是高品質服務的象征，為客戶提供健康檢查、健康評估及健康診療"一站式"的健康管理系列服務。通過加強醫院建設，創造特色服務，滿足患者需求，發揮口碑效應，力爭早日把武漢友好醫院皮膚科建設成湖北地區一所“社會信譽高、醫生名聲響、服務質量優、就醫環境美、群眾口碑好”的優質醫院。打造“百姓平價醫院”讓百姓滿意就醫武漢友好醫院皮膚科在醫療收費方面嚴格按照市物價局、市衛生局、市醫療保險辦公室規范調整后的武漢市綜合類醫療服務價格進行統一收取。另外，武漢友好醫院皮膚科嚴格要求自我，堅持完善價格公示、門急診收費明細賬單、住院費用一日清等制度執行。加強管理、降低成本，逐步降低服務價格，讓患者能看病，看得起病，做人民心中的好醫院。營造和諧醫患關系共建和諧社會在很多醫院仍然停留在廣告、價格競爭的紅海中時，武漢友好醫院皮膚科卻悄然駛入更為廣闊的藍海時代，通過患者滿意度管理帶動市場、塑造形象，一舉打破一般醫院"重技術、輕服務"的缺陷，在每個細節都讓患者多了一份感動，對醫院更多了一份信賴，讓醫患關系更為融洽。在武漢友好醫院皮膚科，病人首先是患者，其次是顧客。在為患者提供高品質醫療技術的基礎上，應當以顧客滿意度為核心，轉變經營思路和管理思想，提高顧客作為一名消費者所應享受到的尊重、關愛以及對診療環境、外圍服務的要求，讓顧客感受全新的就診體驗。武漢友好醫院皮膚科熱線電話：027-84777999友好地址：武漢市漢陽區鸚鵡大道197號腰路堤站（鐘家村站前行500米）